درسهایی در ارتباط با مشتریان کتابخانه: مشتری‌مداری در کتابخانه‌ها،تنها راه جذب!

مقدّمه     در حرفه­‌ی کتابداری تمام تلاش­ها برای برآوردن نیازهای اطلاعاتی کاربران صورت می­گیرد و همواره بر خدمات کاربر- مدار تأکید می­شود. نگارنده­ی این یادداشت، به واژه­ی کاربر و/یا مشتری …

ادامه مطلب